Política de Envío

En BABYHUG, queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y transparente posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

Zonas de envío

Realizamos envíos a España y a todos los países de la Unión Europea.

Si tu dirección de envío se encuentra fuera de estas zonas, contáctanos antes de realizar tu pedido y estudiaremos la posibilidad de gestionarlo.

Costos de envío

¡El envío es totalmente gratuito en todos nuestros pedidos! No aplicamos ningún cargo adicional por gastos de envío, sin importar el importe o el destino dentro de España y la UE.

Plazos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del destino final.

Ten en cuenta que este plazo puede variar por:

• Situación geográfica del destino
• Incidencias con el transportista
• Periodos de alta demanda (rebajas, Navidad, Black Friday, etc.)
• Circunstancias excepcionales (huelgas, condiciones meteorológicas adversas, etc.)

Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara en nuestro almacén antes de ser entregado al transportista. Este proceso de preparación puede tardar entre 1 y 3 días hábiles, tiempo que se suma al plazo de entrega indicado anteriormente.

Seguimiento de tu pedido

En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Pedidos incompletos o con errores

Si detectas que tu dirección de envío es incorrecta, contáctanos lo antes posible después de realizar el pedido. Una vez que el paquete haya sido despachado, no podremos modificar la dirección de entrega.

Paquetes dañados, perdidos o retrasados

Si tu pedido llega dañado, no lo recibes dentro del plazo estimado, o presenta cualquier incidencia, escríbenos a [correo de contacto] indicando tu número de pedido. Investigaremos la incidencia con el transportista y te daremos una solución lo antes posible.

Aduanas e impuestos (envíos dentro de la UE)

Al tratarse de envíos dentro de la Unión Europea, no se generan gastos de aduana ni aranceles adicionales para nuestros clientes.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, no dudes en contactarnos:

📧 lumiverse15@gmail.com